Les questions les plus fréquentes

Wash ME, concept et valeurs

Qu’est-ce que Wash ME ?
Wash ME est la marque de la division laverie de ME Group (ex Photo-Me Group). Le groupe a été fondée en 1958 et est basé près de Londres. ME Group est reconnu comme l’un des leaders mondiaux dans le secteur de la distribution automatique.
Qu’est-ce qu’un kiosque laverie Wash ME ?
Une laverie automatique Wash ME est un module compact d’équipements de laveries et séchoirs automatiques en libre-service, appelé aussi laverie ou laverie automatique. Les laveries Wash ME intègrent des machines à laver et à sécher professionnelles de grande capacité, un système de dosage de lessive et d’adoucissant, une station de paiement et un abri pour les clients.
Quelle est la position de Wash ME sur le marché de la laverie automatique ?
Le concept Wash ME est la seule laverie de production de masse prête à l’emploi. En effet, avec plus de 5 000 laveries installées, Wash ME est le plus grand opérateur de laverie en libre-service en Europe et parmi les leaders mondiaux.
Où sont conçues les laveries Wash ME ?
Les laveries Wash ME sont imaginées proche de Grenoble, dans notre centre de R&D français KIS, de 15 000 m2. Ce sont plus de 100 hommes et femmes qui se partagent les compétences stratégiques et techniques nécessaires à la conception des laveries automatiques Wash ME.
Où sont installées les laveries automatiques Wash ME ?
De façon permanente nos laveries automatiques sont installées sur le parkings de supermarchés, centres commerciaux, stations-services, campings… Mais également pour des installations temporaires lors de festivals, de chantiers longue durée, sur des sites touristiques, etc.
Quelles sont les références de Wash ME ?
Au niveau français et européen, tous les plus grands acteurs du secteur de la Grande Distribution (Carrefour, Tesco, Cora, Morrisons, E.Leclerc…) ainsi que les pétroliers (Delhaize, Shell, Topaz, Texaco…) ont fait le choix de Wash ME pour proposer à leurs clients un service différent, générateur de valeur.
Comment trouver la laverie Wash ME la plus proche de vous ?
Vos clients ont la possibilité de trouver la laverie Wash ME la plus proche de chez eux depuis le store locator de notre site.
Est-ce que les laveries Wash ME sont accessibles à tous ?
L’accessibilité des personnes à mobilité réduite a été prise en compte dès le début de la conception des laveries. Toutes les machines et les claviers de commande sont à hauteur réglementaire, conciliant ainsi esthétique, design et normes pour les personnes de petite taille ou en fauteuil roulant.
Combien de temps dure l’installation d’une laverie Wash ME ?
L’installation de nos kiosques dure en moyenne une matinée et nécessite l’intervention de deux de nos techniciens.
En quoi consiste la maintenance des laveries Wash ME ?
Pour entretenir les laveries Wash ME, il convient d’effectuer les tests de sécurité réglementaires, recharger la lessive et l’assouplissant, relever la caisse ainsi qu’un rapide nettoyage du kiosque. Il faut compter 30 minutes d’entretien.

Participer à l'aventure Wash ME

Pour quelles raisons acquérir un kiosque laverie automatique ?
Aquérir une laverie automatique Wash ME présente de nombreux avantages. Elles permettent de proposer à vos clients un service complémentaire essentiel et pourtant très novateur. Grâce aux solutions de laveries automatiques, chaque mètre carré au sol sera valorisé. Les laveries vous permetteront de drainer du flux de clientèle supplémentaire et d’augmenter le temps passé en magasin. Vous recherchez une solution pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser vos clients actuels ? Choisissez d’installer une laverie automatique sur le parking de votre supermarché ou de votre station-service, camping ! Wash ME est un moyen d’améliorer la satisfaction client en leur permettant d’optimiser leur temps et leurs déplacements grâce à des machines professionnelles.
Pour quelles raisons vos clients utiliseront votre laverie Wash ME ?
Les laveries Wash ME seront séduire vos clients grâce à leurs nombreux avantages :- Machines grande capacité, idéales pour laver des pièces volumineuses- Cycles rapides avec un service tout compris à prix abordables- Emplacement idéal avec stationnement facile- Alerte SMS en fin de cycle de lavage (en option)- Moyens de paiement multiples (espèces, CB, CB sans-contact).
Est-ce que je peux me lancer dans le secteur de la laverie automatique sans expérience ?
Vous n’avez aucune expérience dans l’exploitation de laverie automatique ? Aucun problème : nous vous accompagnons tout au long du processus. Selon le contrat, nous nous occupons de l’installation, de la mise en route, de la maintenance hebdomadaire, de la hotline client, etc… La solution est clé en main.
Est-ce que je peux acheter une laverie Wash ME ?
Oui, vous pouvez acquérir l’un de nos modèles de laverie automatique Wash ME. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact et à nous faire part de votre projet.
Est-il possible d’installer un kiosque Wash ME à l’étranger ?
Oui, vous pouvez installer une laverie automatique hors de France. Nous disposons d’équipes commerciales partout dans le monde. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact et à nous faire part de votre besoin.
Quels sont les Business Models pour les laveries automatiques Wash ME ?
En choisissant Wash ME, vous prenez la décision d’intégrer le monde du leader de la laverie extérieure.Nous proposons plusieurs business models afin d’optimiser votre investisment : exploitation, location ou achat.Elles permettent en fonction du type de machine un retour sur investissement constant et adapté au marché.Pour en savoir plus, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service commercial via le formulaire de contact.
Est-ce que je peux acquérir un kiosque laverie Wash ME personnalisé ?
Oui, il est possible de personnaliser votre laverie automatique aux couleurs de votre enseigne.N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact et à nous faire part de votre besoin.

Installation et entretien

Quel emplacement choisir pour implémenter ma laverie Wash ME ?
L’emplacement est primordial pour faire connaître le kiosque laverie et attirer du trafic sur votre surface de vente.A l’extérieur, il faut préférer un emplacement près de l’entrée, visible, avec un accès piéton sécurisé.
Est-ce que je peux installer une laverie Wash ME à l’intérieur ?
Oui, vous pouvez opter pour la solution « indoor » (à l’intérieur) de notre gamme : la laverie Wash ME FLEX.
Quel emplacement privilégier pour installer une laverie Wash ME à l’intérieur d’un magasin ou d’une galerie marchande ?
A l’intérieur, les emplacements à privilégier pour installer une Wash ME sont : l’entrée, dans la galerie marchande, en parking souterrain.
Est-ce que je peux installer une laverie Wash ME à l’extérieur ?
Oui, vous pouvez vous équiper du kiosque laverie Compact à installer en extérieur.
Quels travaux sont à prévoir pour l’installation d’une Wash ME ?
Que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur, des travaux de VRD (travaux de canalisations, d’évacuation, d’aménagement et de circulation) sont à prévoir en amont afin de raccorder votre laverie à l’électricité, l’eau et aux eaux usées.
Qui se charge de l’installation des laveries Wash ME ?
Nos techniciens expérimentés se chargent de l’installation et de la mise en route de votre kiosque laverie Wash ME.
Combien de temps dure l’installation d’une laverie Wash ME ?
L’installation de nos kiosques dure en moyenne une matinée et nécessite l’intervention de deux de nos techniciens.
Est-ce que les laveries automatiques Wash ME fonctionnent au gaz ou à l’électricité ?
Tous nos kiosques Wash ME, intérieurs et extérieurs, fonctionnent à l’électricité. Les versions les plus récentes de nos laveries automatiques sont équipées de panneaux solaires sur le toit, afin de permettre :
Quelle est la fréquence de maintenance des laveries Wash ME ?
Nos kiosques Wash ME doivent être entretenus et nettoyés toutes les semaines afin d’en assurer le fonctionnement et la durabilité.
Qui s’occupe de la maintenance des laveries automatiques Wash ME ?
En exploitation, nos techniciens s’occupent de toute la maintenance hebdomadaire.A la vente, comme à la location, c’est vous qui êtes en charge des tests sécurité, de la recharge du consommable, etc…
En quoi consiste la maintenance des laveries Wash ME ?
Pour entretenir les laveries Wash ME, il convient d’effectuer les tests de sécurité réglementaires, recharger la lessive et l’assouplissant, relever la caisse ainsi qu’un rapide nettoyage du kiosque. Il faut compter 30 minutes d’entretien.

Assistance

Que faire si je suis cédant et qu’un de mes clients rencontre un problème avec une laverie Wash ME ?
Le service consommateur pour les laveries automatiques Wash ME est accessible 24h/7j sans interruption sur une ligne téléphonique dédiée au 09 70 82 32 47.
Que faire si je suis cédant et que je rencontre un problème technique ?
Si vous êtes partenaire Wash ME nous avons mis en place une ligne téléphonique 100% dédiée pour répondre rapidement à vos questions techniques relatives au bon fonctionnement de nos machines en libre-service. Contactez le 09 70 82 32 45 (8h-20h, 7j/7).